隐私说明：保护您的交易数据与沟通安全

我们深知在退货处理过程中，交易信息与沟通内容具有高度敏感性。本隐私说明旨在阐述我们如何通过 WhatsApp网页版 收集、使用及保护您的信息，以确保每一步操作都清晰透明且符合相关法律法规要求。

信息收集范围

• 账户信息：为提供“极速确认买家退货二次检验结果”服务，我们可能获取您的 WhatsApp 关联手机号及设备标识，用于身份验证。
• 退货数据：包括买家提交的退货原因、物流单号、二次检验图片及结果描述。这些数据仅用于处理当前退货请求。
• 沟通记录：通过 WhatsApp网页版 产生的与退货流程相关的对话内容，将作为交易凭证进行加密存储。

信息使用与共享

我们承诺，您的信息仅用于以下目的：确认退货责任归属、处理退款或换货、优化我们的服务质量。我们不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在法律要求或为保护交易双方合法权益所必需时，我们才会向司法机关或监管机构披露相关信息。

数据安全措施

我们采用端到端加密技术保护您在 WhatsApp网页版 上的所有通信。同时，我们部署了严格的访问控制策略，只有经过授权的客服人员才能查看退货检验记录。所有数据均存储于境内合规服务器，并定期进行安全审计。

如您对本隐私政策有任何疑问，或希望申请删除您的历史退货数据，请通过“联系我们”页面提供的邮箱提交请求。我们将全力保障您对个人信息的控制权。